컴퓨터에 설치하지 않은 앱이 깔려 있던 경우, 특히 로블록스와 같은 앱이 설치된 경우에는 몇 가지 가능한 원인과 그에 따른 대처 방법을 고려해야 합니다. 아래에서 가능한 원인과 대처 방법을 설명드리겠습니다.
가능성 있는 원인
1. 의도하지 않은 설치
- 번들 소프트웨어: 다른 프로그램을 설치할 때, 부가적으로 함께 설치되는 경우가 있습니다. 특히 무료 소프트웨어를 설치할 때 이런 일이 종종 발생합니다.
- 가족이나 친구: 컴퓨터를 공유하는 경우, 다른 사용자가 설치했을 수 있습니다.
2. 보안 문제
- 악성 소프트웨어: 악성 소프트웨어나 바이러스가 로블록스와 같은 무작위 프로그램을 설치하는 경우가 있습니다.
- 피싱 공격: 피싱 사이트나 이메일을 통해 악성 프로그램이 설치되었을 수 있습니다.
대처 방법
1. 바이러스 및 악성 소프트웨어 검사
- 안티바이러스 소프트웨어 사용: 신뢰할 수 있는 안티바이러스 프로그램을 사용하여 전체 시스템을 스캔하고 악성 소프트웨어를 제거하세요.
- 예: Windows Defender, Avast, Bitdefender 등
- 악성 소프트웨어 제거 도구 사용: Malwarebytes와 같은 전용 악성 소프트웨어 제거 도구를 사용하여 추가 검사를 실행하세요.
2. 운영 체제 및 소프트웨어 업데이트
- Windows 업데이트: 최신 보안 패치가 적용되었는지 확인하고, 필요시 업데이트를 실행하세요.
- 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트
- 브라우저 업데이트: 사용 중인 모든 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하세요.
3. 설치된 프로그램 확인
- 프로그램 목록 검토: 제어판 또는 설정에서 설치된 프로그램 목록을 검토하고, 의심스러운 프로그램이 있는지 확인하세요.
- Windows 10: 설정 > 앱 > 앱 및 기능
- Windows 7: 제어판 > 프로그램 및 기능
- 불필요한 프로그램 제거: 의심스러운 프로그램이나 필요 없는 프로그램을 제거하세요.
4. 사용자 계정 및 비밀번호 변경
- 계정 보호: 컴퓨터에 관리자 권한이 있는 모든 계정의 비밀번호를 변경하세요.
- 온라인 계정 보호: 중요한 온라인 계정(이메일, 은행, 소셜 미디어 등)의 비밀번호를 변경하고, 2단계 인증을 설정하세요.
5. 네트워크 보안 강화
- 라우터 보안 설정: 라우터의 관리자 비밀번호를 변경하고, 최신 펌웨어로 업데이트하세요.
- 네트워크 점검: 네트워크에 연결된 모든 장치를 점검하여 의심스러운 활동이 있는지 확인하세요.
6. 로그 및 활동 기록 확인
- 이벤트 뷰어: Windows 이벤트 뷰어를 사용하여 시스템 로그를 확인하고, 의심스러운 활동이 있는지 점검하세요.
- Windows 검색에서 "이벤트 뷰어"를 입력하고, 시스템 로그를 확인하세요.
요약
- 컴퓨터에 의도하지 않은 프로그램이 설치된 경우, 바이러스 및 악성 소프트웨어 검사를 먼저 수행하세요.
- 운영 체제와 소프트웨어를 최신 상태로 유지하고, 의심스러운 프로그램을 제거하세요.
- 비밀번호를 변경하고, 네트워크 보안을 강화하며, 시스템 로그를 확인하여 추가적인 의심스러운 활동이 없는지 점검하세요.
이와 같은 조치를 통해 컴퓨터의 보안을 강화하고, 향후 발생할 수 있는 문제를 예방할 수 있습니다.
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