인스타그램 스토리를 올리고 친구들의 댓글(답장)을 기다리는 순간, "하고 싶은 이야기를 남겨주세요..."라는 텍스트 아래로 답장이 왔다는 알림도 뜨고, 친구들도 답글을 보냈다고 하는데… 정작 터치를 해도 반응이 없는 상황을 겪어보신 적 있으신가요?
🙋♀️ “답장이 왔다고 알림은 떴는데, 그걸 눌러서 확인이 안 돼요!”
🙋♂️ “스토리 박스에 댓글을 눌렀는데 아무 반응이 없어요!”
이런 현상은 일시적인 앱 오류 또는 앱 캐시 문제로 인해 발생할 수 있으며, 다행히 간단한 조치로 대부분 해결이 가능합니다. 오늘은 인스타그램 스토리 질문/답장 댓글이 안 눌릴 때 정확한 원인과 해결 방법을 안내드립니다.
🔍 이런 증상, 혹시 겪고 계신가요?
- 스토리 질문(예: "하고 싶은 이야기를 남겨주세요...") 하단을 눌러도 아무 반응이 없음
- 답장이 여러 개 온 건 알지만, 전체 답변 목록이 열리지 않음
- 같은 기능이 예전엔 잘 됐는데, 최근 갑자기 작동하지 않음
- 스토리 질문 박스가 비활성화된 것처럼 보임
🔧 문제 원인
이런 현상은 주로 다음과 같은 이유로 발생합니다:
원인설명
| 앱 렌더링 오류 | 일시적인 UI 반응 불량으로 인해 클릭이 작동하지 않음 |
| 캐시 문제 | 앱에 저장된 임시 데이터가 충돌하면서 기능이 막히는 경우 |
| 앱 버전 불일치 | 오래된 버전에서는 UI 동작 오류가 발생할 수 있음 |
| 질문 응답 기능 오류 | 스토리 질문 박스 관련 버그가 간헐적으로 보고됨 |
✅ 해결 방법
1. 인스타그램 앱 완전 종료 후 다시 실행
- 앱을 백그라운드에서 완전히 종료한 뒤 다시 실행해보세요.
- 대부분의 일시적 오류는 재실행만으로도 해결됩니다.
2. 앱 캐시 삭제 (Android 기준)
- 설정 → 애플리케이션 → 인스타그램 → 저장공간 → 캐시 삭제
- 캐시가 누적되면 앱이 정상 작동하지 않는 경우가 많습니다.
3. 인스타그램 앱 업데이트
- Play 스토어 또는 App Store에서 인스타그램을 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 최신 버전에는 자잘한 버그 수정이 포함돼 있을 수 있습니다.
4. 다른 기기 또는 웹버전에서 시도
- 같은 계정으로 다른 스마트폰이나 PC 웹브라우저(instagram.com) 에 로그인해서 확인해보세요.
- 정상 작동한다면 현재 기기 환경의 문제일 가능성이 높습니다.
❗ 주의사항
- 스토리 업로드 후 24시간이 지나면 댓글 확인 기능은 사라집니다.
- 상대방이 댓글을 삭제한 경우에도 목록에서 보이지 않을 수 있습니다.
- 질문 박스가 아닌 일반 메시지 답변은 이 기능과 별도로 작동하므로 혼동하지 마세요.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 댓글을 누르면 아무 반응이 없는데, 다시 올리면 괜찮아지나요?
A. 네. 간혹 스토리를 새로 올리면 정상적으로 작동하는 경우도 있습니다.
Q. 하이라이트로 저장해도 댓글은 남나요?
A. 아닙니다. 하이라이트는 영상 콘텐츠만 저장되며, 받은 댓글이나 응답은 저장되지 않습니다.
Q. 재설치까지 해야 하나요?
A. 대부분은 앱 종료, 캐시 삭제, 업데이트로 해결되며, 재설치는 최후의 방법입니다.
✅ 마무리 요약
해결 방법설명
| 앱 재시작 | 렌더링 문제 초기화 |
| 캐시 삭제 | 불필요한 데이터 제거 |
| 앱 업데이트 | UI 오류 수정 가능성 |
| 기기 교체 시도 | 기기별 렌더링 차이 확인 가능 |
인스타그램 스토리 댓글(답장)이 안 눌릴 때는 대부분 일시적인 오류입니다. 당황하지 말고 위 방법을 하나씩 차근히 따라 해보시면 정상적으로 댓글 목록을 확인할 수 있어요.
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