노트북 PIN(Windows Hello PIN)을 잊어버렸다면, 비밀번호를 재설정하거나 다른 로그인 방법을 사용해 복구할 수 있습니다. PIN은 빠르고 보안을 강화하기 위한 수단이지만, 잊어버려도 아래의 방법을 통해 접근이 가능합니다.
1. 다른 로그인 옵션으로 로그인
(1) 비밀번호로 로그인
- PIN을 입력할 수 없을 경우, Microsoft 계정 비밀번호 또는 로컬 계정 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.
- 로그인 화면에서 "로그인 옵션" 클릭: PIN 입력창 아래에 위치.
- 비밀번호 아이콘(열쇠 모양)을 선택한 후, 계정 비밀번호를 입력하여 로그인합니다.
(2) Windows Hello 대체 옵션
- 얼굴 인식, 지문 인식, 또는 보안 키(FIDO 인증 장치)와 같은 다른 Windows Hello 옵션을 설정한 경우, 이를 사용해 로그인할 수 있습니다.
2. PIN 재설정
(1) Microsoft 계정을 사용하는 경우
- PIN 입력 화면에서 "PIN을 잊으셨나요?" 클릭: 로그인 화면에서 PIN 입력란 아래 확인 가능.
- Microsoft 계정 자격 증명 입력:
- 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 본인 확인.
- 2단계 인증을 설정한 경우, 인증 코드가 이메일이나 전화번호로 전송됩니다.
- 본인 인증 완료 후 새로운 PIN 생성:
- 새 PIN을 입력하고 확인을 누르면 PIN이 재설정됩니다.
(2) 로컬 계정을 사용하는 경우
- 로컬 계정은 Microsoft 계정과 연결되지 않은 계정입니다. 이 경우, 비밀번호 재설정 디스크가 있어야 합니다.
- 로그인 화면에서 **"비밀번호를 잊으셨나요?"**를 클릭.
- 비밀번호 재설정 디스크를 사용해 새 비밀번호를 설정한 후, 다시 PIN을 설정합니다.
- 비밀번호 재설정 디스크가 없다면, 관리자 계정을 통해 초기화해야 합니다.
3. 안전 모드에서 PIN 복구
(1) 안전 모드로 부팅
- 컴퓨터 강제 종료 후 재부팅:
- 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료를 3회 반복하면 "고급 복구 옵션"으로 진입.
- "문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 재부팅" 선택.
- 안전 모드로 부팅 후, Microsoft 계정 비밀번호로 로그인합니다.
(2) PIN 재설정
- 안전 모드에서 로그인한 뒤, PIN 재설정을 시도합니다:
- 설정 > 계정 > 로그인 옵션 > PIN(Windows Hello PIN)에서 새 PIN을 설정.
4. Microsoft 계정 비밀번호 재설정 (필요한 경우)
(1) Microsoft 비밀번호 재설정
- Microsoft 계정 복구 페이지에 접속.
- 계정 이메일 또는 전화번호 입력.
- 본인 인증 후 비밀번호 재설정.
- 새 비밀번호로 로그인한 뒤, PIN을 다시 설정합니다.
5. 관리자 계정을 통한 초기화 (로컬 계정)
(1) 관리자 계정으로 로그인
- 노트북에 다른 관리자 계정이 있다면, 해당 계정으로 로그인 후 PIN을 초기화할 수 있습니다:
- 제어판 > 사용자 계정으로 이동.
- 문제가 있는 계정을 선택하고, PIN 또는 비밀번호를 재설정.
6. 공장 초기화 (최후의 수단)
- 위 모든 방법으로도 해결되지 않을 경우, 노트북을 초기화해야 할 수 있습니다.
- 고급 복구 옵션 진입:
- 컴퓨터를 다시 시작하면서 F8 또는 Shift + F8을 누릅니다.
- 문제 해결 > 이 PC 초기화를 선택.
- 중요한 데이터를 백업할 수 없다면, 전문 복구 서비스를 이용해 데이터를 복원한 후 초기화하세요.
7. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. PIN 없이 로그인할 수 없나요?
A1. PIN 외에도 Microsoft 계정 비밀번호나 다른 Windows Hello 옵션(얼굴, 지문 등)을 사용해 로그인할 수 있습니다.
Q2. PIN 없이도 데이터를 복구할 수 있나요?
A2. 비밀번호를 사용해 로그인할 수 있다면 데이터를 복구할 수 있습니다. 로그인 불가 시, 전문 데이터 복구 서비스를 이용해야 합니다.
Q3. PIN 재설정 시 인터넷 연결이 필요한가요?
A3. Microsoft 계정을 사용하는 경우, 본인 인증을 위해 인터넷 연결이 필요합니다. 로컬 계정은 인터넷 연결 없이도 재설정 가능합니다.
8. 결론: 단계별로 해결 방법 시도
- 로그인 옵션 변경: Microsoft 계정 비밀번호나 다른 Windows Hello 옵션을 사용.
- PIN 재설정: "PIN을 잊으셨나요?" 옵션을 활용해 재설정.
- 안전 모드 활용: 안전 모드로 부팅하여 PIN 재설정.
- Microsoft 비밀번호 재설정: 계정 비밀번호를 초기화한 후 재로그인.
- 관리자 계정 사용: 다른 계정을 통해 설정 초기화.
- 최후의 경우, 공장 초기화를 진행.
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