마이크로소프트 스토어에서 Minecraft Bedrock Edition을 설치하려는데 "액세스가 거부됨" 오류가 발생하는 문제를 겪고 계시군요. 이 문제는 주로 계정 권한 문제, 스토어 캐시 오류, 시스템 설정 문제로 인해 발생합니다. 아래 단계별로 문제 해결 방법을 안내드립니다.
1. 문제 원인 분석
(1) Microsoft 계정 문제
- 스토어에 로그인한 Microsoft 계정이 게임 구매 내역과 연결되어 있지 않거나, 다른 계정으로 로그인된 상태일 수 있습니다.
(2) 스토어 캐시 오류
- Microsoft Store의 캐시 데이터가 손상되었거나, 동기화 문제가 발생했을 수 있습니다.
(3) Windows 업데이트 미완료
- Windows가 최신 상태가 아니면 Microsoft Store와의 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
(4) 저장 경로 접근 권한 문제
- 게임 설치 경로에 대한 접근 권한이 제한되어 설치에 실패할 수 있습니다.
2. 문제 해결 방법
(1) Microsoft 계정 확인 및 로그아웃 후 재로그인
- Microsoft Store 로그아웃
- Microsoft Store 앱을 실행하고, 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭합니다.
- 현재 로그인된 계정을 로그아웃합니다.
- 다시 로그인
- 게임을 구매한 계정으로 다시 로그인합니다.
- 구매 내역 확인
- Microsoft Store → 라이브러리 → 모든 소유 항목 보기에서 Minecraft Bedrock Edition이 구매되어 있는지 확인하세요.
(2) Microsoft Store 초기화
- 스토어 캐시 초기화
- Windows 키 + R → wsreset 입력 후 엔터.
- Microsoft Store가 초기화되고 다시 실행됩니다.
- 스토어 앱 초기화
- 설정 → 앱 → 앱 및 기능 → Microsoft Store → 고급 옵션 → 초기화를 클릭합니다.
(3) Windows 업데이트 실행
- Windows 업데이트 확인
- 설정 → Windows 업데이트에서 업데이트를 확인하고, 필요한 모든 업데이트를 설치합니다.
- 재부팅 후 다시 시도합니다.
(4) 게임 설치 경로 변경
- 기본 저장 위치 변경
- 설정 → 시스템 → 저장소 → 새 콘텐츠 저장 위치에서 앱의 기본 설치 드라이브를 변경합니다.
- 변경 후 Minecraft 설치를 다시 시도합니다.
(5) 관리자 권한으로 실행
- Microsoft Store 또는 Xbox 앱을 관리자 권한으로 실행해 봅니다:
- Microsoft Store 아이콘을 마우스 오른쪽 클릭 → 관리자 권한으로 실행.
- 동일한 방식으로 Xbox 앱도 실행 후 Minecraft 설치를 시도합니다.
(6) Xbox 앱 사용 (대체 설치 방법)
- Microsoft Store 대신 Xbox 앱을 설치합니다.
- Microsoft Store에서 "Xbox 앱"을 다운로드 및 설치.
- Xbox 앱에 로그인하고, Minecraft Bedrock Edition을 검색하여 설치를 시도합니다.
3. 추가 팁: 문제 지속 시 대처 방법
(1) Xbox Game Pass 구독자일 경우
- Minecraft Bedrock Edition은 Xbox Game Pass를 통해 이용할 수 있습니다.
- Xbox Game Pass가 활성화된 상태인지 확인 후, Xbox 앱에서 설치를 시도하세요.
(2) 클린 부팅 후 재시도
- 백그라운드 실행 중인 프로그램이 문제를 일으킬 수 있습니다.
- Windows 키 + R → msconfig 입력 후 엔터.
- 서비스 탭 → 모든 Microsoft 서비스 숨기기 체크 → 모두 사용 안 함 선택.
- 시작 프로그램 탭에서 모든 항목을 비활성화.
- 재부팅 후 다시 설치 시도.
4. FAQ: 자주 묻는 질문
Q1. 게임을 구매하지 않았는데 설치가 안 됩니다.
A. 게임이 구매되지 않은 경우, Microsoft Store에서 정품 구매 후 설치할 수 있습니다. Xbox Game Pass를 이용하면 추가 구매 없이 설치 가능합니다.
Q2. "액세스가 거부됨"이 계속 뜨면 어떻게 하나요?
A. 스토어 앱 초기화와 관리자 권한 실행을 시도하세요. 그래도 문제가 지속되면 Windows 사용자 계정을 새로 생성해 테스트해 보세요.
Q3. 구매한 게임이 라이브러리에 보이지 않습니다.
A. Microsoft Store와 Xbox 앱 모두에서 동일한 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
5. 결론
- Microsoft 계정을 확인하고 재로그인 후 다시 시도합니다.
- 스토어 캐시 초기화 및 Windows 업데이트를 통해 호환성을 개선하세요.
- Xbox 앱을 이용해 대체 설치를 시도하거나, 기본 저장 경로를 변경해 보세요.
문제가 계속되면 추가로 문의해 주세요! 😊
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