애플 ID 생성 중 "정보를 저장하지 못한다"는 메시지가 뜨고 진행이 되지 않는다면, 이는 입력한 정보나 시스템 설정, 혹은 연령 제한 때문일 가능성이 높습니다. 아래에서 주요 원인과 해결 방법을 안내드립니다.
1. 주요 원인
(1) 연령 제한
- 애플은 13세 미만의 사용자가 애플 ID를 직접 생성하지 못하도록 제한하고 있습니다.
- 13세 미만인 경우, 가족 공유를 통해 부모나 보호자가 계정을 생성해야 합니다.
(2) 네트워크 문제
- 네트워크 연결 상태가 불안정하거나, 애플 서버에 일시적인 오류가 있는 경우 정보 저장이 실패할 수 있습니다.
(3) 입력 정보 문제
- 이메일 주소가 이미 사용 중이거나, 비밀번호가 애플의 보안 기준에 맞지 않을 수 있습니다.
- 생년월일, 이름, 보안 질문 등의 정보가 제대로 입력되지 않았거나, 필수 항목을 빠뜨린 경우.
(4) 디바이스 또는 애플 서버 문제
- 기기의 소프트웨어 버전이 오래되었거나, 애플 서버에 연결이 원활하지 않은 경우.
2. 해결 방법
(1) 연령 확인 및 가족 공유 사용
- 13세 미만인 경우:
- 부모나 보호자의 아이폰에서 가족 공유 설정을 통해 자녀 계정을 생성할 수 있습니다.
- 부모가 설정 → [Apple ID 이름] → 가족 공유 설정 → 자녀 계정 추가로 진행.
- 13세 이상인 경우:
- 생년월일 입력 시 정확히 입력했는지 확인하세요.
- 잘못 입력했다면 다시 시도하세요.
(2) 네트워크 확인
- Wi-Fi 상태 확인:
- 안정적인 Wi-Fi에 연결되었는지 확인하세요.
- 필요하면 모바일 데이터로 전환하여 다시 시도합니다.
- VPN 비활성화:
- VPN이 활성화되어 있다면 해제 후 다시 시도하세요.
(3) 입력 정보 확인
- 이메일 주소 중복 확인:
- 사용하는 이메일 주소가 이미 다른 애플 ID에 등록되어 있는지 확인하세요.
- Gmail, 네이버 등 새로운 이메일 계정을 생성해 사용해보세요.
- 비밀번호 규칙 준수:
- 비밀번호는 최소 8자리 이상이어야 하며, 대문자, 소문자, 숫자를 포함해야 합니다. 예: Apple2025!
- 보안 질문 답변:
- 보안 질문과 답변을 정확히 작성하세요. 빈칸이 있으면 오류가 발생할 수 있습니다.
(4) 소프트웨어 업데이트
- 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트에서 최신 iOS 버전으로 업데이트 후 다시 시도하세요.
(5) 다른 디바이스나 웹사이트에서 시도
- PC나 Mac에서 생성:
- 애플 ID 생성 페이지를 방문하여 PC 또는 Mac에서 직접 생성해 보세요.
- 다른 아이폰 사용:
- 문제가 지속된다면 다른 iPhone, iPad에서 시도하세요.
(6) 애플 지원센터 문의
- 위 방법으로 해결되지 않으면, 애플 지원에 문의하여 추가 도움을 받으세요.
3. FAQ
Q1. 가족 공유로 생성한 계정은 부모 관리가 필요한가요?
A1. 네, 가족 공유를 통해 생성한 계정은 부모 계정에서 앱 다운로드 승인 및 구매 제한 등 관리 권한이 있습니다.
Q2. 기존 이메일로는 애플 ID 생성이 안 됩니다.
A2. 기존 이메일이 이미 등록된 경우, 다른 이메일 주소를 사용하거나 기존 계정 정보를 복구해야 합니다.
Q3. 연령을 잘못 입력했는데 수정 가능한가요?
A3. 생성 중인 경우 다시 시작해야 하며, 이미 생성된 계정의 생년월일은 애플 지원을 통해 수정해야 합니다.
요약
- 연령 제한으로 인해 13세 미만은 부모 계정에서 가족 공유를 통해 생성해야 합니다.
- 네트워크와 입력 정보를 확인하고, 필요하면 다른 기기나 PC에서 시도하세요.
- 문제가 계속된다면 애플 지원을 통해 도움을 요청하세요.
궁금한 점이 있다면 언제든 문의해주세요! 😊
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