윈도우 10에서 업데이트 이후 로그인 화면에서 비밀번호 입력창이 나오지 않거나, 입력한 비밀번호가 틀렸다고 표시되는 문제는 업데이트 오류, 계정 동기화 문제, 또는 시스템 파일 손상이 원인일 수 있습니다. 아래 해결 방법을 단계별로 안내드립니다.
1. USB 키보드 문제 확인
원인:
- 일부 키보드 설정(예: 자판 레이아웃)이 변경되거나, 키보드 드라이버가 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
해결 방법:
- 키보드 레이아웃 확인:
- 로그인 화면 오른쪽 하단에 있는 키보드 아이콘 또는 언어 설정을 클릭하여 올바른 입력 언어를 선택하세요.
- 예: ENG 또는 KOR 확인.
- 영문 대소문자를 포함해 Caps Lock, Num Lock 상태를 확인하세요.
- 로그인 화면 오른쪽 하단에 있는 키보드 아이콘 또는 언어 설정을 클릭하여 올바른 입력 언어를 선택하세요.
- 외장 키보드 연결:
- USB 키보드를 연결한 상태에서 비밀번호 입력을 시도해보세요.
- 키보드가 인식되지 않으면 다른 USB 포트에 연결해보세요.
2. 인터넷 연결 상태 확인
원인:
- 마이크로소프트 계정 로그인 시 인터넷 연결이 필요합니다. 인터넷이 끊어져 있으면 비밀번호 입력이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
해결 방법:
- 로그인 화면에서 오른쪽 하단의 Wi-Fi 또는 이더넷 아이콘을 클릭해 네트워크 상태를 확인하세요.
- 인터넷 연결이 끊어진 경우, Wi-Fi 비밀번호를 재입력하거나 유선 연결을 시도합니다.
3. 다른 계정 사용 시도
원인:
- 로컬 계정 또는 다른 사용자 계정이 설정되어 있다면, 해당 계정으로 로그인을 시도할 수 있습니다.
해결 방법:
- 로그인 화면에서 다른 계정 선택 버튼(화면 좌측 하단 또는 중앙)을 찾아 클릭.
- 로컬 계정 또는 다른 사용자 계정으로 로그인을 시도합니다.
4. 안전 모드로 진입 후 문제 해결
방법 1: 안전 모드로 부팅
- Windows 복구 모드 진입:
- PC를 3번 강제 종료(전원 버튼을 길게 눌러 종료)하면 복구 모드가 나타납니다.
- 복구 화면에서 고급 옵션 > 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 재시작을 선택.
- 안전 모드 선택:
- 옵션 중 4번: 안전 모드 활성화를 선택합니다.
- 안전 모드에서 비밀번호 입력이 가능한지 확인합니다.
방법 2: 로컬 계정으로 전환
- 안전 모드에서 다음을 수행하세요:
- 설정 > 계정 > 로그인 옵션으로 이동.
- 로컬 계정으로 전환 후 다시 시도합니다.
5. 명령 프롬프트로 계정 복구
명령 프롬프트를 통한 계정 비밀번호 초기화
- 복구 모드에서 명령 프롬프트 실행:
- 복구 화면에서 고급 옵션 > 명령 프롬프트를 선택.
- 계정 목록 확인:
- net user 명령어를 입력해 계정 목록을 확인합니다.
- 비밀번호 초기화:
- net user [계정 이름] [새 비밀번호]를 입력.
- 예: net user Administrator newpassword
6. 시스템 복원 또는 초기화
시스템 복원
- 복구 모드에서 시스템 복원 선택:
- 복구 화면 > 고급 옵션 > 시스템 복원으로 이동.
- 업데이트 전 상태로 복원합니다.
윈도우 초기화
- 복구 옵션에서 초기화:
- 복구 화면 > 문제 해결 > 이 PC 초기화를 선택.
- 데이터를 유지하거나 삭제하는 옵션을 선택 후 초기화 진행.
FAQ
Q1. 비밀번호가 맞는데도 틀렸다고 나오는데 왜 그런가요?
- 키보드 레이아웃이 변경되었거나, 인터넷 연결이 끊어진 상태에서 마이크로소프트 계정 로그인을 시도했기 때문일 수 있습니다. 키보드 언어와 인터넷 연결을 확인하세요.
Q2. 안전 모드에서도 비밀번호를 입력할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?
- 명령 프롬프트를 사용해 계정 비밀번호를 초기화하거나, 시스템 복원을 진행하세요.
Q3. 인터넷 없이 로컬 계정을 복구할 수 있나요?
- 네, 명령 프롬프트에서 계정 비밀번호를 초기화하거나 새 계정을 생성해 사용할 수 있습니다.
요약
- 키보드 레이아웃과 인터넷 연결 상태를 먼저 확인합니다.
- 안전 모드로 부팅해 비밀번호 입력이 가능한지 확인합니다.
- 명령 프롬프트에서 계정 비밀번호를 초기화하거나, 시스템 복원을 진행합니다.
- 최종적으로 초기화를 시도하거나, 문제가 지속되면 전문가의 도움을 받으세요.
위 방법으로 로그인 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다! 😊
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