인스타그램 스토리 편집 시 배경색이 블랙에서 화이트로 변경되어 불편을 겪고 계시군요. 이러한 현상은 앱 설정, 캐시 데이터, 또는 최근 업데이트로 인한 문제일 수 있습니다. 아래의 방법들을 시도하여 문제를 해결해 보시기 바랍니다.
1. 인스타그램 앱 캐시 및 데이터 삭제
앱의 캐시나 임시 데이터가 손상되면 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다.
안드로이드:
- 설정 > 애플리케이션 > 인스타그램 > 저장 공간 > 캐시 삭제 및 데이터 삭제
iOS:
- iOS에서는 개별 앱의 캐시를 직접 삭제할 수 없으므로, 앱을 삭제한 후 재설치하는 방법을 권장합니다.
2. 인스타그램 앱 업데이트 확인
앱의 최신 버전으로 업데이트하면 버그가 수정될 수 있습니다.
- 앱 스토어 또는 구글 플레이 스토어에서 인스타그램 앱의 업데이트를 확인하고, 최신 버전으로 업데이트하세요.
3. 인스타그램 앱 재설치
앱 자체의 문제가 있을 수 있으므로, 앱을 삭제한 후 다시 설치해 보세요.
- 앱 삭제: 홈 화면에서 인스타그램 아이콘을 길게 눌러 삭제를 선택합니다.
- 앱 재설치: 앱 스토어 또는 구글 플레이 스토어에서 인스타그램을 다시 설치합니다.
4. 인스타그램 설정 초기화
앱 내 설정이 변경되어 문제가 발생할 수 있으므로, 설정을 초기화해 보세요.
- 설정 > 계정 > 원래 설정 복원을 선택하여 초기 상태로 복원합니다.
5. 인스타그램 고객센터 문의
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면, 인스타그램 고객센터에 문의하여 지원을 받으시기 바랍니다.
- 앱 내 문의: 인스타그램 앱에서 설정 > 도움말 > 문제 신고를 통해 상세한 상황을 전달하세요.
참고: 일부 사용자들은 인스타그램 스토리의 배경색을 수동으로 변경하여 원하는 색상을 적용하고 있습니다. 이 방법을 통해 임시로 원하는 배경색을 설정하실 수 있습니다.
방법:
- 인스타그램 앱을 엽니다.
- 스토리 작성 화면에서 사진을 선택하거나 촬영합니다.
- 상단의 **그리기 도구(펜 아이콘)**를 선택합니다.
- 하단의 색상 팔레트에서 원하는 색상을 선택합니다.
- 화면을 길게 눌러 선택한 색상으로 배경을 채웁니다.
- 완료를 눌러 저장합니다.
이 방법을 통해 원하는 배경색을 적용하실 수 있습니다.
위의 방법들을 시도하여 문제가 해결되기를 바랍니다. 그래도 문제가 지속된다면, 인스타그램의 공식 지원을 통해 추가적인 도움을 받으시기 바랍니다.
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