갤럭시 스마트폰에서 통화 종료 후 팝업창(예: 통화 시간, 통화 요금 안내 등)이 나타나는 것은 통화 앱 설정 또는 통신사 서비스에 의해 발생할 수 있습니다. 이 팝업창을 비활성화하려면 아래 단계를 따라 설정을 변경해 보세요.
1. 갤럭시 기본 설정 변경
① 통화 앱 설정 확인
- 전화 앱 실행 → 오른쪽 상단 점 세 개 아이콘(메뉴) → 설정으로 이동.
- "통화 후 팝업 창" 또는 "통화 요약 정보" 항목이 있는지 확인.
- 해당 항목을 비활성화하거나 끄기로 설정.
② 통화 종료 후 동작 변경
- 설정 → 디스플레이 → 팝업 알림 설정으로 이동.
- 팝업 알림을 **"사용 안 함"**으로 설정합니다.
2. 통신사 설정 점검
① 통신사 알림 끄기
- 통화 종료 후 팝업창이 통신사에서 제공하는 서비스(예: 통화 요금 안내)라면 아래 방법으로 비활성화할 수 있습니다:
- 통신사 고객센터 앱 실행:
- SKT: T월드 앱
- KT: KT 고객센터 앱
- LG U+: U+ 고객센터 앱
- 서비스 설정 메뉴에서 통화 요약 알림 또는 종료 팝업 알림을 해제합니다.
② 고객센터에 문의
- 통신사에 직접 문의하여 통화 종료 알림 서비스를 비활성화해 달라고 요청할 수 있습니다.
3. 앱 권한 관리
① 전화 앱 권한 제한
- 설정 → 애플리케이션 → 전화 → 권한으로 이동.
- "팝업 알림 표시" 권한을 해제합니다.
- 권한을 제한하면 통화 종료 후 팝업창이 뜨지 않을 수 있습니다.
② 알림 관리
- 설정 → 애플리케이션 → 전화 → 알림으로 이동.
- "종료 알림" 또는 "통화 요약" 관련 알림을 끕니다.
4. 팝업을 유발하는 추가 앱 점검
① 제3자 앱 점검
- 통화 녹음 앱, 스팸 차단 앱, 또는 통신사에서 제공하는 부가 서비스 앱이 팝업을 유발할 수 있습니다.
- 설정 → 애플리케이션 → 설치된 앱 확인.
- 통화 관련 앱(예: 통신사 앱, 녹음 앱)을 사용 중이라면 해당 앱의 알림 설정을 점검합니다.
② 앱 강제 종료 및 삭제
- 원인을 파악하기 어렵다면 관련 앱을 강제 종료하거나 삭제 후 테스트해 보세요.
5. 문제 지속 시 대처 방법
① 안전 모드 실행 후 확인
- 기기 전원 끄기 → 다시 켜기 → 삼성 로고가 뜰 때 볼륨 감소 버튼 누른 상태 유지.
- 안전 모드에서 통화 후 팝업이 뜨는지 확인.
- 안전 모드에서 팝업이 뜨지 않으면, 설치된 앱 중 하나가 원인일 가능성이 높습니다.
② 소프트웨어 업데이트
- 최신 소프트웨어로 업데이트하면 팝업 관련 문제가 해결될 수 있습니다:
- 설정 → 소프트웨어 업데이트 → 다운로드 및 설치.
FAQ
Q1. 통신사 팝업창을 끌 수 없으면 어떻게 하나요?
A. 고객센터에 문의하여 해당 서비스를 해제 요청하세요.
Q2. 전화 앱 설정에서 팝업 관련 항목을 찾을 수 없어요.
A. 사용 중인 소프트웨어 버전에 따라 항목 이름이 다를 수 있습니다. "알림 설정" 또는 "통화 요약" 관련 설정을 찾아보세요.
Q3. 팝업창이 계속 뜬다면 초기화를 해야 하나요?
A. 초기화를 하기 전에 안전 모드 실행, 권한 관리, 및 통신사 서비스 점검을 먼저 시도해 보세요.
마무리
갤럭시 S24에서 통화 종료 후 팝업창은 설정 변경이나 통신사 알림 해제로 쉽게 비활성화할 수 있습니다.
위의 방법을 차례로 시도해 보시고, 필요 시 통신사나 삼성 고객센터의 도움을 받으세요. 😊
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