예전에 사용하던 틱톡 계정을 삭제하려고 하시지만, 아이디와 비밀번호를 기억하지 못해서 고민 중이시군요. 틱톡 계정을 삭제하려면 계정에 접근할 수 있어야 하지만, 비밀번호나 아이디를 잊어버린 경우에도 몇 가지 방법으로 계정을 복구하거나 삭제를 진행할 수 있습니다.
아래에서 단계별로 방법을 정리해 보았습니다.
1. 계정을 삭제하기 전에 필요한 정보
(1) 이메일 주소 또는 전화번호 확인
- 계정 생성 시 등록했던 이메일 주소나 전화번호가 있다면, 이를 통해 계정 복구를 시도할 수 있습니다.
- 등록된 이메일 주소나 전화번호가 없는 경우, 고객센터에 문의하여 삭제 요청을 해야 합니다.
(2) 계정 복구 후 삭제 진행
- 비밀번호를 잊었거나 아이디를 모르는 경우에도, 계정을 복구한 후 삭제할 수 있습니다.
2. 계정 복구 방법
(1) 틱톡 비밀번호 재설정
- 틱톡 앱 실행
- 틱톡 앱을 열고 로그인 화면으로 이동합니다.
- 비밀번호 찾기 선택
- 로그인 화면에서 '비밀번호를 잊으셨나요?' 또는 **'로그인 문제 해결'**을 선택합니다.
- 전화번호 또는 이메일 입력
- 계정에 등록된 이메일 주소나 전화번호를 입력하여 비밀번호 재설정 링크를 요청합니다.
- 재설정 링크로 비밀번호 변경
- 이메일이나 문자로 받은 링크를 클릭해 새 비밀번호를 설정합니다.
- 계정에 로그인 후 삭제 진행
- 계정 복구 후 아래 3단계에서 설명할 삭제 절차를 따라 진행하세요.
(2) 계정 아이디 찾기
- 계정의 아이디를 모를 경우, 등록했던 이메일 주소나 전화번호로 복구 과정에서 계정 아이디를 확인할 수 있습니다.
3. 계정 삭제 절차
(1) 로그인 후 삭제 진행
- 틱톡 앱에서 복구한 계정으로 로그인합니다.
- 설정 > 계정 관리 > 계정 삭제로 이동합니다.
- 삭제 요청 확인 후, 계정이 비활성화 상태로 변경되고, 30일 후 완전히 삭제됩니다.
- 30일 동안 복구하지 않으면 계정 데이터가 완전히 삭제됩니다.
4. 계정 복구가 불가능한 경우
(1) 틱톡 고객센터에 문의
- 로그인 정보가 모두 기억나지 않거나 복구가 불가능한 경우, 틱톡 고객센터에 직접 삭제 요청을 해야 합니다.
- 틱톡 고객센터 접속
- 틱톡 고객센터로 이동합니다.
- 문제 보고서 제출
- '계정 문제' 또는 '계정 삭제 요청' 항목을 선택합니다.
- 필요 정보 제공
- 이전 계정과 관련된 정보를 가능한 한 많이 작성합니다.
- 계정 이름(가능한 경우).
- 등록된 이메일 주소 또는 전화번호.
- 계정 생성 시 입력했던 정보(생년월일 등).
- 이전 계정과 관련된 정보를 가능한 한 많이 작성합니다.
- 신분 확인 요청
- 틱톡이 요청할 경우, 신분증을 제출하여 본인임을 확인해야 할 수 있습니다.
5. 추가적으로 유의할 점
- 비활성화 계정은 삭제가 불가능합니다.
- 계정을 이미 비활성화했거나 30일 이후로 복구하지 못했다면, 계정 데이터는 틱톡 서버에서 삭제됩니다.
- 다른 이메일이나 전화번호로 계정을 찾을 수 있습니다.
- 틱톡 앱에서 로그인 시도 시 다른 이메일 주소/전화번호를 사용해 복구를 시도해 보세요.
6. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 등록된 이메일이나 전화번호를 모를 경우 어떻게 해야 하나요?
A: 고객센터에 문의하여 본인임을 확인해야 합니다. 계정을 만들 때 사용했던 정보를 최대한 자세히 제공하세요.
Q2. 복구 후 계정을 바로 삭제할 수 있나요?
A: 네, 복구 후 로그인하여 설정 메뉴에서 계정을 삭제할 수 있습니다.
Q3. 고객센터 문의 후 얼마나 걸리나요?
A: 틱톡 고객센터의 응답 시간은 보통 2~7일 정도 소요되며, 추가 서류 요청이 있을 경우 더 길어질 수 있습니다.
7. 결론
비밀번호와 아이디를 잊어버렸더라도, 등록된 이메일 또는 전화번호를 통해 계정을 복구하거나 틱톡 고객센터에 도움을 요청할 수 있습니다.
- 계정을 복구한 후 설정 메뉴에서 삭제를 진행하세요.
- 복구가 불가능할 경우, 고객센터에 삭제 요청을 접수하세요.
빠르게 해결되길 바라며, 궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주세요!
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