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안드로이드 기기에서 Google Play 스토어가 작동하지 않고, "앱을 중지하였습니다"라는 메시지가 나오는 문제

by 세이대 2024. 12. 11.

오래된 안드로이드 기기에서 Google Play 스토어가 작동하지 않고, "앱을 중지하였습니다"라는 메시지가 나오는 문제는 주로 Play 스토어의 버전 호환성, 캐시 손상, 또는 Google 서비스 프레임워크 문제로 인해 발생합니다. 아래의 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 문제 원인

  1. Google Play 스토어 앱 호환성 문제
    • 오래된 안드로이드 버전과 최신 Play 스토어 버전이 호환되지 않을 가능성.
    • 업데이트가 중단된 오래된 Google Play 서비스가 Play 스토어와 충돌.
  2. 캐시 및 데이터 손상
    • Play 스토어나 Google Play 서비스 앱의 캐시가 손상되어 작동이 멈출 수 있음.
  3. Google 계정 동기화 문제
    • Google 계정 동기화가 제대로 이루어지지 않으면 Play 스토어가 정상 작동하지 않을 수 있음.
  4. 네트워크 연결 문제
    • 기기가 최신 Google 서버와 통신할 수 없는 경우 Play 스토어가 멈출 수 있음.

2. 해결 방법

(1) 네트워크 상태 확인 및 변경

  1. Wi-Fi 연결 확인
    • 안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다. 모바일 데이터를 사용하는 경우 Wi-Fi로 변경해 보세요.
  2. DNS 설정 변경
    • Google Public DNS(8.8.8.8, 8.8.4.4)를 설정하여 연결 문제를 해결합니다.
      • 설정 경로: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 → DNS 설정.

(2) Play 스토어 앱 강제 종료 및 캐시 삭제

캐시 삭제는 앱 설치 상태에 영향을 주지 않으므로 안전합니다.

  1. 캐시 삭제
    • [설정] → [앱] → [Google Play 스토어] → [저장공간] → [캐시 삭제].
  2. 앱 강제 종료
    • Google Play 스토어 앱을 선택한 후 **[강제 종료]**를 클릭.

(3) Play 스토어 업데이트 삭제

업데이트 삭제는 Play 스토어의 최신 버전을 제거하고 초기 버전으로 되돌립니다.

  1. Play 스토어 업데이트 삭제
    • [설정] → [앱] → [Google Play 스토어] → [업데이트 삭제].
  2. 재부팅 후 확인
    • 기기를 재부팅한 후 Play 스토어가 작동하는지 확인합니다.

(4) Google Play 서비스 업데이트

Google Play 서비스는 Play 스토어와 필수적으로 연동되며, 최신 버전이 필요합니다.

  1. Play 서비스 업데이트
    • [설정] → [앱] → [Google Play 서비스] → [업데이트].
    • 오래된 기종이라 Play 서비스 업데이트가 자동으로 지원되지 않을 경우, APK 파일을 다운로드합니다:
      • APKMirror 등 신뢰할 수 있는 사이트에서 기기에 맞는 Google Play 서비스 버전을 설치.

(5) Google 계정 로그아웃 및 재로그인

  1. Google 계정 로그아웃
    • [설정] → [계정] → [Google 계정] → 계정 삭제.
  2. 기기 재부팅 후 재로그인
    • 재부팅 후 Google 계정을 다시 추가.

(6) Play 스토어 강제 재설치 (APK 파일 설치)

오래된 기기에서 Play 스토어의 최신 버전이 호환되지 않는 경우, 적합한 버전을 수동으로 설치해야 할 수 있습니다.

  1. Play 스토어 APK 다운로드
    • APKMirror 또는 신뢰할 수 있는 APK 다운로드 사이트에서 기기에 적합한 Play 스토어 버전을 다운로드.
    • Android 버전에 따라 적합한 APK 파일을 선택합니다.
  2. Play 스토어 재설치
    • 다운로드한 APK 파일을 설치합니다.
    • 설치 전 설정 → 보안 → 알 수 없는 출처 허용을 활성화해야 할 수 있습니다.

(7) 공장 초기화 (최후의 수단)

위의 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 공장 초기화를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 중요 데이터 백업
    • Google 계정과 기기에 저장된 모든 데이터를 백업합니다.
  2. 공장 초기화
    • [설정] → [시스템] → [초기화 옵션] → [모든 데이터 삭제(공장 초기화)].

3. 추가 주의사항

  • 기기의 지원 여부 확인: 오래된 기종은 Google의 공식 지원이 종료되었을 가능성이 있습니다.
  • 대체 앱스토어 사용: Google Play 스토어가 복구되지 않으면 APKPure와 같은 대체 앱스토어를 고려할 수 있습니다.

4. 요약

  1. 캐시 및 업데이트 삭제로 Play 스토어를 초기화.
  2. Google Play 서비스 및 Play 스토어 APK 재설치로 최신 버전을 적용.
  3. Google 계정 재로그인과 네트워크 설정 변경.
  4. 공장 초기화는 최후의 수단으로 고려.

위 방법을 통해 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 추가 질문이 있다면 언제든 문의하세요!

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