컴퓨터에서 갑자기 인터넷 연결이 되지 않는 문제는 여러 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 특히, 네트워크 어댑터 옵션 변경에서 폴더가 비어있다면 네트워크 어댑터 드라이버 문제일 가능성이 높습니다. 다음의 단계들을 통해 문제를 해결해보세요.
문제 해결 단계
1. 네트워크 어댑터 드라이버 확인 및 재설치
네트워크 어댑터 드라이버가 손상되었거나 설치되지 않았을 수 있습니다.
- 장치 관리자 열기:
- Win + X를 눌러 장치 관리자(Device Manager)를 엽니다.
- 네트워크 어댑터 확인:
- '네트워크 어댑터' 항목을 찾고, 드라이버가 정상적으로 설치되어 있는지 확인합니다.
- 노란색 삼각형 경고 아이콘이 있는지 확인하세요.
- 드라이버 업데이트:
- 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트(Update driver)'를 선택합니다.
- '드라이버 자동 검색(Search automatically for drivers)'을 선택하여 최신 드라이버를 설치합니다.
- 드라이버 재설치:
- 드라이버가 최신 상태라면, '장치 제거(Uninstall device)'를 선택하여 드라이버를 제거합니다.
- 제거 후 컴퓨터를 재부팅하면, 윈도우가 자동으로 드라이버를 다시 설치할 것입니다.
2. 네트워크 설정 초기화
네트워크 설정을 초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 네트워크 초기화:
- 설정(Setting) > 네트워크 및 인터넷(Network & Internet) > 상태(Status) > 네트워크 초기화(Network reset)를 선택합니다.
- 초기화 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
3. IP 설정 확인
IP 설정이 올바르게 되어 있는지 확인합니다.
- IP 설정 자동화:
- 설정(Setting) > 네트워크 및 인터넷(Network & Internet) > 어댑터 옵션 변경(Change adapter options)을 선택합니다.
- 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성(Properties)'을 선택합니다.
- '인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP/IPv4)'를 선택하고 '속성(Properties)'을 클릭합니다.
- '자동으로 IP 주소 받기(Obtain an IP address automatically)'와 '자동으로 DNS 서버 주소 받기(Obtain DNS server address automatically)'에 체크되어 있는지 확인합니다.
4. 네트워크 문제 해결사 실행
윈도우의 네트워크 문제 해결사를 통해 자동으로 문제를 해결할 수 있습니다.
- 네트워크 문제 해결사:
- 설정(Setting) > 네트워크 및 인터넷(Network & Internet) > 상태(Status) > 네트워크 문제 해결사(Network troubleshooter)를 실행합니다.
5. 라우터 및 모뎀 재부팅
라우터 및 모뎀을 재부팅하여 네트워크 연결을 재설정합니다.
- 재부팅:
- 라우터와 모뎀의 전원을 껐다가 30초 후 다시 켭니다.
- 컴퓨터도 재부팅하여 네트워크 연결을 다시 시도합니다.
추가 조치
위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 다음의 추가 조치를 고려할 수 있습니다:
- 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 확인: ISP의 문제일 수 있으므로 ISP에 연락하여 서비스 상태를 확인합니다.
- 네트워크 카드 교체: 네트워크 카드 자체의 문제일 수 있으므로, 다른 네트워크 카드를 사용해 보세요.
- 시스템 복원: 최근에 문제가 발생하기 전의 시스템 복원 지점으로 복원해보세요.
이 단계를 차례로 따라하며 문제를 해결해보세요. 문제가 지속될 경우, 전문 기술 지원을 받는 것도 고려해보시기 바랍니다.
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