인스타그램에서 하이라이트를 생성하려는데 + 버튼이 보이지 않거나 하이라이트를 만들 수 없는 상태라면, 다음 해결 방법을 참고하세요.
1. 스토리 올리기 확인
하이라이트는 스토리에서만 추가 가능합니다.
하이라이트는 스토리를 올린 후 이를 저장하는 기능이므로, 먼저 스토리를 올렸는지 확인하세요.
- 스토리를 올리지 않았다면:
하이라이트를 만들 수 없습니다.
→ 새로 스토리를 올린 후 하이라이트를 추가하세요. - 스토리를 올렸다면:
아래 단계를 따라 문제를 해결하세요.
2. 스토리 아카이브(저장 기록) 설정 확인
하이라이트를 만들기 위해선 스토리 아카이브 기능이 활성화되어 있어야 합니다.
스토리 아카이브 활성화 방법:
- 인스타그램 앱에서 프로필 화면으로 이동.
- 우측 상단의 ≡ 메뉴(햄버거 아이콘) 클릭 → 설정 및 개인정보 선택.
- 스토리 메뉴로 이동.
- "스토리를 아카이브에 저장" 옵션을 활성화합니다.
- 활성화되지 않은 경우:
이전 스토리들이 아카이브에 저장되지 않으므로 하이라이트를 생성할 수 없습니다.
→ 새로 스토리를 올린 후 다시 시도하세요.
3. 앱 오류 확인 및 해결
앱의 일시적인 오류로 인해 하이라이트 버튼이 보이지 않을 수 있습니다.
앱 오류 해결 방법:
- 앱 재시작:
인스타그램 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다. - 앱 캐시 삭제:
- 안드로이드:
설정 → 애플리케이션 → 인스타그램 → 캐시 삭제 - iOS:
앱 삭제 후 재설치.
- 안드로이드:
- 앱 업데이트 확인:
Google Play 스토어나 App Store에서 인스타그램 최신 버전을 설치하세요.
4. 프로필 하이라이트 생성 방법
스토리 아카이브가 활성화된 상태에서 아래 단계를 따라 하이라이트를 생성하세요.
하이라이트 만들기:
- 프로필 화면으로 이동.
- "스토리 하이라이트" 섹션의 + 버튼 클릭.
- 아카이브된 스토리 목록에서 원하는 스토리를 선택 후 다음.
- 하이라이트 이름을 입력하고 완료를 눌러 저장.
5. 문제가 지속된다면?
Instagram 고객센터 문의
앱의 문제일 가능성이 있거나 계정 제한이 있을 수 있습니다. 아래 링크를 통해 인스타그램 지원팀에 문의하세요:
인스타그램 고객센터
FAQ
Q1. 스토리 아카이브가 활성화되어 있는데도 하이라이트가 안 만들어져요.
A1. 앱 캐시를 삭제하거나 앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 다시 시도하세요.
Q2. 하이라이트를 만드는 옵션이 아예 보이지 않아요.
A2. 스토리를 올린 후 아카이브가 활성화된 상태인지 확인하세요. 여전히 안된다면 앱을 재설치하세요.
Q3. 스토리를 친구들에게만 공개했는데 하이라이트로 만들 수 있나요?
A3. 가능합니다. 스토리를 올릴 때 공개 범위와 관계없이, 아카이브에 저장된 스토리는 하이라이트로 추가할 수 있습니다.
결론
인스타그램 하이라이트를 만들려면 스토리를 먼저 올리고, 아카이브 기능이 활성화되어 있어야 합니다. 간단한 앱 설정을 점검하고 필요한 경우 캐시를 삭제하거나 앱을 업데이트해 보세요. 그래도 해결되지 않는다면 고객센터에 문의해 보시는 것을 추천드립니다. 😊
댓글