부팅 후 로그인 화면에서 숫자키는 작동하지만 알파벳이나 다른 키가 작동하지 않는 문제는 키보드 설정, 드라이버, 또는 하드웨어 문제에서 발생할 수 있습니다. 아래에 문제를 해결하는 방법을 단계별로 정리했습니다.
1. 문제 원인 분석
- 키보드 입력 언어 설정 오류
- 로그인 화면에서 키보드 입력 언어가 변경되었을 수 있습니다.
- 키보드 드라이버 문제
- 키보드 드라이버가 손상되었거나 제대로 설치되지 않았을 수 있습니다.
- 하드웨어 문제
- 키보드의 물리적 손상 또는 키보드 연결 문제일 수 있습니다.
- Num Lock 설정 오류
- 일부 키보드는 Num Lock 설정에 따라 키 입력이 제한될 수 있습니다.
- 바이러스 또는 소프트웨어 문제
- 악성 소프트웨어나 버그가 입력을 방해할 가능성도 있습니다.
2. 해결 방법
1) 입력 언어 확인 및 변경
- 언어 변경 단축키 사용
- 로그인 화면에서 Shift + Alt 또는 Windows + Space를 눌러 입력 언어를 변경합니다.
- 입력 언어 표시 확인
- 화면 오른쪽 하단에 표시된 입력 언어(예: "KR", "EN")를 확인합니다.
- 한글 입력이 필요하다면 "KR"로 설정하세요.
2) 키보드 연결 확인
- 유선 키보드 확인
- USB 포트를 분리한 후 다시 연결하거나, 다른 USB 포트에 연결해 보세요.
- 무선 키보드 확인
- 무선 키보드라면 배터리를 확인하거나, 블루투스 연결을 초기화 후 다시 페어링하세요.
3) Num Lock 해제
- Num Lock 키 확인
- Num Lock 키를 눌러 해제합니다.
- 일부 키보드는 Num Lock이 활성화되면 다른 키가 작동하지 않을 수 있습니다.
4) 안전 모드 진입 후 드라이버 점검
- 안전 모드로 부팅
- Windows 10/11: 컴퓨터를 재부팅하고 F8 키 또는 Shift + 재시작을 눌러 안전 모드로 진입합니다.
- 키보드 드라이버 삭제 및 재설치
- 장치 관리자(Windows + X → 장치 관리자)에서 키보드 드라이버를 삭제한 뒤, 재부팅하여 자동으로 다시 설치되도록 합니다.
5) 화면 키보드 사용 (임시 해결)
- 화면 키보드 활성화
- 로그인 화면에서 **접근성 옵션(화면 오른쪽 하단 아이콘)**을 클릭하고 **화면 키보드(On-Screen Keyboard)**를 선택합니다.
- 비밀번호 입력
- 화면 키보드를 사용해 비밀번호를 입력하고 로그인합니다.
- 로그인 후 키보드 설정을 점검하세요.
6) 시스템 복구
- 최근 변경 확인
- 최근 드라이버 업데이트나 소프트웨어 설치로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.
- 복구 모드 사용
- 설정 → 업데이트 및 보안 → 복구 → 고급 시작 옵션으로 이동하여 시스템을 복원합니다.
7) 하드웨어 테스트 및 교체
- 다른 키보드 사용 테스트
- 다른 키보드를 연결하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
- 키보드 교체
- 다른 키보드로 문제없이 작동한다면, 기존 키보드가 손상된 것으로 판단할 수 있습니다.
3. FAQ
Q1. 키보드 입력이 여전히 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 다른 키보드로 테스트해보고, 드라이버를 삭제 후 재설치하세요. 문제가 계속되면 하드웨어 또는 운영체제의 문제가 있을 가능성이 높습니다.
Q2. 비밀번호 입력이 필요한데 키보드가 완전히 작동하지 않습니다.
- 로그인 화면에서 화면 키보드를 사용하여 비밀번호를 입력한 후, 로그인 후 키보드 문제를 해결하세요.
Q3. 드라이버를 업데이트했는데도 문제가 해결되지 않았습니다.
- 키보드가 정상적으로 작동하지 않는다면, USB 포트나 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다. 다른 포트를 시도하거나 키보드를 교체하세요.
결론
- 언어 설정 및 Num Lock 확인: 입력 언어를 변경하고 Num Lock을 해제합니다.
- 드라이버 재설치: 안전 모드에서 키보드 드라이버를 삭제한 뒤 재설치하세요.
- 화면 키보드 활용: 임시로 비밀번호를 입력하여 로그인한 후 문제를 해결합니다.
- 하드웨어 점검: 다른 키보드를 사용해보고, 필요시 교체합니다.
위 방법으로 문제를 해결하고 정상적으로 키보드를 사용하시길 바랍니다! 😊
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