스팀에서 게임을 구매하면 원칙적으로 구매한 게임은 영구적으로 계정에 보관됩니다. 그러나 특정 상황에서는 라이브러리에서 게임이 보이지 않을 수 있습니다. GTA가 라이브러리에서 사라진 이유와 이를 해결하기 위한 방법을 아래에 정리했습니다.
1. 스팀 라이브러리에서 GTA가 보이지 않는 이유
(1) 잘못된 계정 로그인
- 가장 흔한 이유는 게임을 구매한 계정과 현재 로그인한 계정이 다를 때입니다.
- 동일한 이메일이나 유사한 사용자명을 사용해 여러 계정을 만든 경우 착각할 수 있습니다.
- 확인 방법: 구매 내역 확인을 통해 본인이 사용 중인 계정에서 GTA를 구매했는지 확인하세요.
(2) 게임 라이브러리 필터 설정
- 라이브러리에 특정 필터가 적용되어 GTA와 같은 게임이 숨겨졌을 가능성이 있습니다.
- 확인 방법:
- 스팀 클라이언트 상단에서 라이브러리 > 게임으로 이동.
- "설치됨" 또는 "숨겨진 게임" 필터를 제거하고 모든 게임이 표시되도록 설정하세요.
- 확인 방법:
(3) 환불 또는 제재에 의한 게임 삭제
- 환불: 과거에 해당 게임을 환불 요청했거나 승인받았다면 라이브러리에서 제거됩니다.
- 제재: 스팀 이용 약관 위반(예: 계정 공유, 불법 활동)으로 인해 게임 접근이 차단되었을 가능성.
(4) 게임 지역 제한 변경
- 스팀은 지역별 라이선스 정책을 따릅니다.
- 과거에 특정 지역에서만 사용할 수 있는 게임 키로 GTA를 등록했을 경우, 현재의 스팀 지역 설정과 맞지 않으면 접근할 수 없습니다.
(5) 피시방 사용 환경
- 피시방에서는 스팀 계정을 로그아웃하지 않거나 다른 사용자가 게임 파일을 변경하면 문제가 생길 수 있습니다.
- 반드시 본인의 계정으로 로그인했는지, 피시방 환경에서 클라이언트가 정상적으로 작동했는지 확인하세요.
2. 해결 방법
(1) 계정 확인
- 스팀 구매 내역 확인
- 스팀 클라이언트에서:
- 오른쪽 상단 프로필 클릭 > 계정 세부정보 > 구매 내역 보기.
- GTA V가 구매 내역에 있는지 확인하세요.
- 구매 내역이 없다면, 다른 계정으로 게임을 구매했을 가능성이 있습니다.
- 스팀 클라이언트에서:
- 이메일 확인
- GTA를 구매한 후 받은 스팀의 이메일 영수증을 확인해, 해당 계정을 찾으세요.
(2) 라이브러리 설정 초기화
- 숨겨진 게임 확인:
- 라이브러리 > "모든 게임"으로 변경.
- 라이브러리 검색창에 "GTA"를 입력.
- 게임 설치 여부 확인:
- 라이브러리에서 "설치된 게임만 보기" 필터가 활성화되어 있지 않은지 확인하세요.
(3) 스팀 고객센터 문의
- 스팀 고객센터에 접속.
- 게임/제품 > GTA V를 선택하고, 구매 기록이나 라이브러리 문제를 설명하세요.
- 고객센터는 구매 기록과 관련된 정보를 확인한 후 문제를 해결해 줄 수 있습니다.
(4) 지역 제한 문제 해결
- 지역 제한으로 인해 게임이 보이지 않는 경우, VPN 사용이나 지역 변경은 정책 위반으로 계정 제재를 받을 수 있으니 주의하세요.
- 대신 스팀 고객센터에 문제를 설명하고 정식 지원을 요청하세요.
3. 참고 사항
- 스팀 게임은 구매한 계정에 귀속되며, 한 번 구매하면 삭제하거나 제재되지 않는 한 영구 보관됩니다.
- 만약 GTA를 직접 구매하지 않고 다른 사람이 선물한 게임이었다면, 선물한 계정이 선물을 회수하거나 다른 문제가 발생했을 가능성도 있습니다.
4. 요약
- 계정 문제: 잘못된 계정으로 로그인했을 가능성이 높습니다. 구매 내역에서 확인하세요.
- 라이브러리 설정: "숨겨진 게임" 또는 필터 문제일 수 있습니다. 설정을 초기화하세요.
- 스팀 고객센터: 구매 기록을 확인할 수 없거나 지역 제한 문제가 의심되면 고객센터에 문의하세요.
이 방법으로도 해결되지 않는다면 추가적인 정보를 주시면 더 도와드리겠습니다.
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